مساعدة الحساب
نوفر المساعدة المتعلقة بتسجيل الدخول، رموز التحقق، الوصول إلى الحساب، ومشكلات الأجهزة المرتبطة بالحساب.
الدعم الرسمي
مركز الدعم الرسمي لمنصة نوافذ
توفر هذه الصفحة معلومات الدعم الرسمية لمستخدمي منصة نوافذ. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في تسجيل الدخول أو استخدام التطبيق أو الوصول إلى المحتوى التعليمي أو الإبلاغ عن مشكلة تقنية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الدعم الموضحة أدناه.
المحتوى التعليمي
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المواد الدراسية، الدروس، الأساتذة، أو أي محتوى تعليمي داخل التطبيق.
الدعم التقني
يمكنك الإبلاغ عن الأخطاء البرمجية أو مشكلات التشغيل أو الفيديوهات أو أي سلوك غير متوقع داخل التطبيق.
وسائل التواصل
تواصل مع فريق الدعم
يرجى تضمين وصف واضح للمشكلة، ونوع الجهاز المستخدم، ولقطات شاشة عند توفرها، حتى يتمكن فريق الدعم من تقديم المساعدة بصورة أسرع.
ساعات الدعم
تتم مراجعة طلبات الدعم والرد عليها عادة خلال 24 - 48 ساعة عمل.