البيانات التي نقوم بجمعها
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- معرّف المستخدم داخل المنصة.
- بيانات الأعطال والتشخيص الفني.
- بيانات الأداء اللازمة لتحسين جودة التطبيق.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حساب المستخدم وإدارته.
- التحقق من الهوية وتسجيل الدخول.
- توفير الوصول إلى المحتوى التعليمي.
- تحسين أداء التطبيق واستقراره.
- تشخيص المشكلات والأعطال التقنية.
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين.
مزودو الخدمات التقنية
تعتمد منصة نوافذ على مزودي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل الحسابات، وتخزين البيانات، وإرسال الإشعارات، وتشخيص الأعطال، وتحسين أداء التطبيق.
قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال هؤلاء المزودين بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها، ووفقًا لسياساتهم وشروطهم المعمول بها.
مشاركة البيانات
لا تبيع منصة نوافذ بيانات المستخدمين ولا تؤجرها لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة أو معالجة بعض البيانات مع مزودي الخدمات التقنية عند الضرورة لتشغيل المنصة، وحماية الحسابات، وتقديم خدماتها للمستخدمين.
حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من داخل تطبيق نوافذ من خلال إعدادات الحساب.
التواصل
للدعم والاستفسارات، يمكن التواصل معنا عبر:
تواصل مع الدعم